傳統藥店轉型互聯網,牽手京東大藥房,打造線上線下融合的藥店服務生態系統

       今年對醫藥人來說，最大的瓜就是京東健康-聯盟大藥房，為什么說是它呢?眾所周知，京東大藥房的線上服務一直是贊譽有加，如今線下門店遍地生花可謂是實現了線上線下一體化服務，便捷用戶購藥、提高服務效率的一種展現。比如，今年雙十一期間，京東大藥房線下門店的會員同比增長超過四倍，側面反映了用戶對京東大藥房線下服務的認可與信賴。

       為了更好地服務消費者，京東健康除了自營藥房之外，也攜手線下其他合作藥房，以保障急送效率。如今，京東健康旗下全渠道購藥服務“京東藥急送”已覆蓋全國超過300座城市，線下合作門店也已經超過5萬家，并且提供全時段送藥服務。在上海、湖南、湖北、安徽等數省設立16家新的藥房公司?？梢钥吹?，借助其在互聯網方面的能力和資源，京東大藥房已成為全國極具影響力的線上線下一體化零售藥店。

       通過與全國藥店合作，“京東急送藥”的配送時效性和服務質量可為消費者帶來更優質的健康消費體驗。比如說晚上購藥,京東急送藥夜間訂單最快實現過9分鐘送達，對于緊急用藥的用戶而言，這種效率實屬難見?？梢哉f下單之后，也就燒個水的時間，水開了藥也到了。

                                                      上圖為:京東大藥房貨架

打造一站式數智化解決方案

       傳統線下零售大藥房往往面臨品類單一、藥房貨架陳列,藥房倉儲等問題,營銷渠道匱乏、復購率低、運營手段落后等困境，服務覆蓋范圍也比較有限?；谥T多現實痛點，京東健康-聯盟大藥房此次推出的“一站式數智化解決方案”，將覆蓋零售藥房在采購、管理、服務、營銷等各個環節的需求場景，合作藥房可以通過全渠道數智化創新工具和應用，進一步提升自身的數智化水平與服務能力。同時，京東健康-聯盟大藥房還引入了藥京通電子屏、京智康一體機、收銀雙屏機等智能硬件設備，提升線下零售藥房的患者體驗、數字營銷和服務效率，從而帶動藥店全面發展。

                                                          上圖為:京東大藥房貨架

推動構建線上線下融合服務生態

       伴隨新醫改的深入，零售藥店在醫藥流通和藥品零售終端中也發揮著越來越重要的作用。越來越多的中小連鎖藥店、單體藥店開始尋求線上、線下能力和資源互補，比如，通過有效引入數字化、智能化工具或應用，全面提升其采購、運營、管理、服務等方面的能力，以形成線上線下協同發展的融合模式。

  上圖為:   京東大藥房貨架

為了進一步滿足零售藥房數字化轉型需求，京東健康以“云上藥交會”為紐帶，通過藥京采體系下“藥京通、藥倍增、藥京銷、藥診店”等工具，輸出一站式數字化解決方案，進一步服務傳統線下零售藥店轉型升級，幫助藥店實現降本增效。與此同時，京東健康-聯盟大藥房也深度接入京東健康藥京采體系，通過數智化工具，在醫藥供應鏈商品流、信息流、物流、財務流平臺化管理的基礎上，實現了工業到商業、商業到終端藥店、藥店到用戶的鏈接，為醫藥供應鏈提供一站式全渠道數智化解決方案。

      京東健康-聯盟大藥房在現有服務能力的基礎上，將繼續依托京東健康在數智化供應鏈和醫療健康服務等方面的能力，與更多合作藥店一道，共同推動構建線上線下融合服務生態；全面提升運營能力和服務水平，為全民健康帶來更可靠保障。