現在藥店（藥店貨架廠家）想提升銷量，除了搞活動，送雞蛋、活魚，買贈優惠，代金券，抽獎等等這些誘惑之外好像沒有別的招數了。
這樣做可以，但必須明白這只是一種吸引眼球的手段，隨著藥店的競爭越來越激烈，這樣的活動消費者見得多了，效果也就不好了。
藥店智匯的老師曾經對學員藥店周邊商圈的消費者做過一次調查，總結了四條消費者愿意去某家藥店的原因（A藥店指消費者愿意去的）：
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● A藥店的藥好，每次有小毛病去他們家買點藥吃了就能好。B藥店的藥不管用；
很多人一直認為企業的重要資產是店面、商品、資金，但作為藥店來說，最重要的資產其實是顧客大腦認知中的資產，比如：某藥店的藥好、某藥店專業、某藥店讓我放心！（你的藥店也應該做一次顧客認知調查）
這樣的顧客認知資產是怎么來的？由藥店另外一個重要資產決定：藥店店員的專業化服務水平。
現在消費者獲取疾病知識的渠道越來越多，百度、微信朋友圈、電視健康講座，都可以很容易看到與自己疾病相關的專業知識。消費者也越來越理性，知道自己要的是健康。這一點藥店人必須認識到。
顧客能否成為你的藥店忠實顧客，最終取決于你的藥店在顧客心中的認知是什么樣的。
現在好的一點是，大多數藥店的經營者們都意識到了專業和服務的重要性！但關鍵是，當藥店老板的又在店員專業培訓上，下了多大的資本和精力？又取得了什么效果呢？
效果差強人意：
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很多藥店也在培訓，但是店員不愿意學習，不喜歡培訓，因為覺得煩，占用時間！每次培訓都是被逼的！為什么？
因為培訓沒有規律性，全部依賴廠家的產品知識培訓，藥品知識學的再好，沒有專業做基礎，就找不到適合服用這個藥品的人，銷售無從談起。
藥品滯銷，領導開個動員會，定個促銷方案，緊跟著供應商的老師來個產品知識培訓，培訓剛結束每個門店就領到了任務。哎，店員真的也很不容易！
成功的人是付出艱辛的，不成功的人永遠覺得那份艱辛是個笑話。改變必須堅持、努力、用心、沒有捷徑！
飯店賣飯都要培訓學習，更何況賣藥？我們還有一份為顧客健康保駕護航的使命！干銷售離不開學習，吃點苦是投資，從藥店營業員轉型為顧客的健康顧問！
學習提升是唯一途徑！很多店員連肝臟在哪邊都搞不清楚，咋賣的藥？
員工自己的親人去藥店買藥，叮囑的最多一句話就是：去藥店后別聽營業員說什么就拿什么！自己看，看藥店貨架最下面的一層藥品！
自己都不能給家人推薦藥品，自己都不相信自己！不專業的營業員咋給顧客健康保駕護航？
一個藥店一天營業額假如是一萬元，其中百分之六十以上基本都是顧客自己點名要的藥！
通過營業員的專業服務給顧客搭配的藥最多占百分之四十！
現在藥店的店員在利益的驅使下就是一個搬運工和看店的角色，最多再加一個贈雞蛋的角色！
怎么辦呢？
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也有很多店員努力的學習，但是為什么店員的專業力沒有得到明顯的提升呢？
我們仔細了解了一下，藥店的專業人員占比不到50%，昨天還是一個開實體店，賣衣服褲子的店員，沒有經過系統化的專業培訓，今天就可以搖身一變成為賣藥的店員，又如何能為顧客提供專業化服務呢？
而且大部分店員年齡都過了最佳的學習時間，理解能力、記憶力都明顯下降。這個時候老板又讓他們背說明書、培訓書本的知識，店員能學會嗎？
答案是學不會，即使學會了，在藥店也用不上，顧客也沒時間聽，而且還聽不懂！
一個好的培訓一定有下面4個特點：
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2、課程通俗易懂的、店員喜歡聽，并且一聽就懂，一學就會，一用就能提升銷售；
4、最終帶來從單品到品類，在銷售額、客流量、客品數等指標上的全面提升！